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案例概況
案例概況
作為現(xiàn)代醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的重要支柱，生物化工集知識(shí)密集、人才密集、資金密集于一體，被認(rèn)為是21世紀(jì)極具發(fā)展?jié)摿突盍Φ漠a(chǎn)業(yè)，其技術(shù)產(chǎn)物醫(yī)藥產(chǎn)品，與國(guó)計(jì)民生息息相關(guān)，在拉動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、支撐科技進(jìn)步、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中具有重要作用。
2019年年末以后，在新冠病毒的催化下，生物化工類藥企逐漸出現(xiàn)兩級(jí)分化式發(fā)展，一部分企業(yè)選擇積極轉(zhuǎn)型線上，順應(yīng)時(shí)代大環(huán)境，還有一部分企業(yè)則在復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段慘遭“卡脖”，一度停滯生產(chǎn)節(jié)奏。細(xì)觀后者，多為規(guī)模不大的小微企業(yè)，聯(lián)本科技正是其中一員。行業(yè)洗牌危機(jī)漸進(jìn)，這家企業(yè)該如何展開自救計(jì)劃？
客戶名稱：北京聯(lián)本科技發(fā)展有限公司
行業(yè)類別：生物化工
北京聯(lián)本科技發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱“聯(lián)本科技”）是從事醫(yī)藥中間體及活性原料生產(chǎn)的專業(yè)性企業(yè)，公司總部及研發(fā)中心位于北京市豐臺(tái)區(qū)，生產(chǎn)工廠位于北京南郊，已建成兩個(gè)生產(chǎn)車間，設(shè)備總量可達(dá)25000L。目前穩(wěn)定生產(chǎn)的品種有五個(gè)，都是連續(xù)反應(yīng)步驟超過(guò)五步的高級(jí)醫(yī)藥中間體及活性原料，年產(chǎn)量累計(jì)為30T以上。公司產(chǎn)品80%用于出口，客戶遍及歐洲、北美，南美，印巴，日韓及中東地區(qū)。
02
案例需求
案例需求
【核心痛點(diǎn)】
有紙化辦公環(huán)境難擺脫，企業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫
聯(lián)本科技是市場(chǎng)中典型的小微企業(yè)，整個(gè)公司只有11個(gè)業(yè)務(wù)人員，麻雀雖小，可五臟俱全，這些業(yè)務(wù)員在銷售領(lǐng)域統(tǒng)統(tǒng)都是個(gè)頂個(gè)的一把手，也正是因?yàn)橛羞@些能者的加持，聯(lián)本科技才能在醫(yī)藥市場(chǎng)闖出屬于自己的一片天?？商鞛?zāi)人禍難以避免，疫情的到來(lái)讓習(xí)以為常的工作變得艱難起來(lái)。
眼前是不斷虧空的物資需求，身后又是被迫停擺的工廠車間，兩邊擠壓之下，是坐吃山空還是另謀出路，真的就在一念之間。”聯(lián)本科技負(fù)責(zé)人向我們說(shuō)明了當(dāng)時(shí)的狀況，猶豫過(guò)后，負(fù)責(zé)人決定尋求孚盟軟件的幫助，從擺脫有紙化辦公開始，讓企業(yè)逐步轉(zhuǎn)型至受疫情影響較小的線上業(yè)務(wù)模式。
03
案例解決方案
案例解決方案
給重復(fù)性工作做減法，開創(chuàng)專屬于品牌的新型業(yè)務(wù)模式
阻于管控政策帶來(lái)的交流不便，孚盟業(yè)務(wù)小組當(dāng)機(jī)立斷采用線上會(huì)議的形式進(jìn)行合作前溝通，把具體實(shí)操環(huán)境中遇到的問(wèn)題細(xì)數(shù)了一番，其中，重復(fù)性工作占比過(guò)重及收賬情況不明這兩方面問(wèn)題尤為明顯。
針對(duì)重復(fù)性工作占比過(guò)重的解決方案：
據(jù)了解，聯(lián)本科技從未使用過(guò)外貿(mào)管理類軟件，對(duì)于這方面的經(jīng)驗(yàn)可以說(shuō)是一片空白，公司從成立至今也始終保持著傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式。完全脫離數(shù)字化辦公的結(jié)局就是大批基礎(chǔ)工作量徹底吞噬掉了業(yè)務(wù)員們的寶貴時(shí)間，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)靠做表、業(yè)務(wù)流程線下跑、客戶資料堆抽屜、合同收單鎖柜里......
為改善當(dāng)前現(xiàn)狀，孚盟方對(duì)接人劉經(jīng)理建議，將當(dāng)前公司所有的流程都移至線上，通過(guò)孚盟軟件自帶的業(yè)務(wù)體系把線上辦公業(yè)態(tài)運(yùn)作起來(lái)，這一項(xiàng)措施對(duì)于聯(lián)本科技來(lái)說(shuō)算的上是“大創(chuàng)舉”了，但也能從根本上杜絕重復(fù)性工作的產(chǎn)生。
例如需要新增客戶時(shí)，可以通過(guò)模板表格批量上傳客戶資料，在戶外時(shí)也用孚盟app直接掃描客戶名片快速上傳；例如業(yè)務(wù)流程不再需要線下對(duì)接，在線上一樣可以流轉(zhuǎn)互通，關(guān)聯(lián)頁(yè)面支持穿透跳轉(zhuǎn)等等；例如數(shù)據(jù)匯總可以交給系統(tǒng)來(lái)生成，只需設(shè)定好相應(yīng)的維度條件即可一秒拉取對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)。
針對(duì)收賬情況不明的解決方案：
基于線上系統(tǒng)已預(yù)熱完畢的前提下，收賬方面問(wèn)題顯得好解決的多。孚盟軟件將聯(lián)本科技的業(yè)務(wù)員召集起來(lái)，針對(duì)之前出錯(cuò)較多的銷售、發(fā)貨、財(cái)務(wù)核銷開票環(huán)節(jié)做了專業(yè)的演示培訓(xùn)，待大家熟悉后臺(tái)功能模塊開始正式啟用后，企業(yè)的內(nèi)外銷流程迎來(lái)了脫胎換骨的變化。
首先是項(xiàng)目進(jìn)度快了起來(lái)，跳過(guò)正規(guī)流程操作采購(gòu)發(fā)貨的情況得到了糾正，每個(gè)訂單進(jìn)度清楚明白，總體發(fā)貨、采購(gòu)狀態(tài)、開票狀態(tài)可視化呈現(xiàn)，大大簡(jiǎn)化了銷售制作報(bào)價(jià)時(shí)預(yù)估利潤(rùn)的計(jì)算量和審核工作量。
其次是員工行為得到了規(guī)范，由于業(yè)務(wù)全流程無(wú)保留公開透明，發(fā)生問(wèn)題即刻就會(huì)被下一節(jié)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人或監(jiān)控項(xiàng)目的管理者發(fā)現(xiàn)，待項(xiàng)目結(jié)束可對(duì)出錯(cuò)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行追責(zé)，反向規(guī)范了員工們的業(yè)務(wù)行為。
04
合作效果
合作效果
2021年開始根據(jù)聯(lián)本科技的發(fā)展需求，孚盟軟件幫助其設(shè)置并完善了多種新型業(yè)務(wù)模式，包括但不限于CMO、Sourcing等。目前，雙方仍保持著友好的合作關(guān)系。
