無客戶管理體系 ? 無法對已有外貿客戶進行管理和維護，導致存量客戶流失
? 內部信息不互通，同一外貿客戶重復跟進，外貿報價混亂
? 外貿業務員跟單過程及銷售行為難以監管，客戶滿意度參差不齊
? 外貿客戶資料Excel存儲，給后期調閱管理增加難度
有客戶管理體系，但效率低 ? 系統功能陳舊，無法滿足外貿企業快速發展的管理需求
? 系統操作復雜不便捷，外貿業務員抵觸使用
? 業務員工作產出比低下，花費大量時間忙于各種瑣事
? 無法做到營銷到客戶管理的外貿業務閉環
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孚盟公海管理有什么價值？a
使用孚盟公海可以盤活客戶資源、主要目標在于外貿客戶的有序轉化，預防業務人員因長期未對客戶進行跟進而導致客戶的損失。q
支持人員離職交接嗎？a
支持，業務員調換崗位或離職時，孚盟外貿CRM可完整的保留客戶信息方便后續人員及時跟進業務。q
如何規避外貿客戶流失風險？a
使用專業外貿版CRM軟件，通過系統化集中化的、規范化的管理外貿客戶信息，以數字化的方式留存客戶的跟進過程數據，按權限使用，以此來規避外貿客戶的流失。q
客戶管理可以追溯哪些跟進過程？a
背調數據、往來郵件、WhatApp的溝通記錄、PI及合同等重要文檔、拜訪記錄、以及各種過程單據（如報價單、銷售訂單等）。q
外貿客戶信息數據需要全部手工錄入嗎？a
不用，孚盟外貿CRM系統支持Excel導入、手機名片掃描、郵件詢盤自動建檔等智能化功能，以降低用戶錄入的工作量、提升工作效率。q
孚盟提供外貿軟件使用培訓么？a
提供，軟件實施后即可安排上門培訓。
