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案例概況
案例概況
文具行業，素來有“小產品，大市場”一說。據統計，預計文具行業在未來五年內將以5.0%的年均復合增長率穩定增長。中國作為“世界工廠”，擁有相對完整的工業體系，為文具制造提供了堅實的基礎，使得中國文具產品在國際市場上具有顯著的競爭力。
如何才能在同業競爭中保持相對稀缺的高成長性？基于“超級產品、創新求變、數智銷售”三大要素所構筑的綜合體系，浙江得力佳文具有限公司給出了不一樣的解法。
公司：浙江得力佳文具有限公司
行業：辦公文具
浙江得力佳文具有限公司（以下簡稱得力佳文具）創建于1995年，是一家生產辦公本冊類、學生本冊類和塑料類文具的企業，在冊員工500余人，擁有從研發、采購、生產、品保到銷售等全套優質可行的經營管理模式。
得力佳文具現有海德堡四色機、折頁機、馬天尼全自動鎖線機、配貼機、粘頁機、過膠機、柯爾布斯精裝書生產線等全套印刷與裝訂設備，本冊日產量可達50000本，已成為文具行業內最具競爭力的全球供應商之一，產品遠銷30多個國家和地區。
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案例需求
案例需求
【核心痛點】
企業發展迅速，需要拓客工具開疆拓土
無法滿足“獲客-管理-商機-業務”一體化管理
得力佳文具深諳數智營銷的重要性，也嘗試了一些外貿軟件，但結果不盡人意。2014年機緣巧合下了解到孚盟系統，瞬間“眼前一亮”。孚盟系統的業務管理模式完全符合得力佳文具的需求，最終攜手一起開拓增量市場，而這一選擇也成為破局的關鍵。
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案例解決方案
案例解決方案
【解決方案】
智能銷售助力，高效獲客很有成效；
與ERP系統集成，業務一體化管理；
AI+移動辦公，讓管理更簡單更高效。
孚盟系統深度融合了外貿業務的各個環節，提供一站式解決方案，為得力佳文具提供了采購管理、庫存管理、銷售管理、物流管理等，能夠實現訂單處理的自動化和實時跟蹤。例如，訂單管理模塊可以自動處理訂單生成、審核、發貨、物流跟蹤等環節，確保訂單信息準確，及時響應客戶需求，提高得力佳文具的工作人員處理效率，縮短交貨期。
2020年隨著疫情襲來，獲客需求上升，得力佳文具立即將系統升級，重點放在營銷上，并于ERP系統對接，真正實現“智能營銷 高效運營”。
在外貿業務中，獲客是企業發展的關鍵。孚盟系統提供多個獲客渠道，4000萬+采購商數據的貿易大數據、2億+全球買家與8億+聯系人的孚盟AI找買家、依托AI技術的智能薦客、買手郵箱搜索、地圖搜索等等方式。以智能薦客為例，孚盟系統能夠根據文具產品的特點和目標市場的需求，智能推薦潛在客戶，并提供詳細的客戶信息，包括聯系方式、采購歷史、偏好等。這使得得力佳文具的業務員能夠快速找到目標客戶，成功鎖定了多個潛在的日本和歐美客戶，并制定個性化的營銷策略，大大提高了獲客效率，獲客成本降低了30%。
有了這些商機，進一步得力佳文具的業務員利用孚盟系統深挖，掌握潛在客戶的關鍵信息，比如企業的規模、所屬行業、經營狀況等，精準定位那些有實際需求且具備合作可能性的高質量客戶，大大提升了工作效率。
同時，在營銷過程中，得力佳文具的銷售團隊利用孚盟系統對不同意向程度的客戶進行分類管理，針對不同階段的客戶制定個性化的跟進策略。例如，對于意向較高的客戶，及時安排專業的咨詢團隊快速響應，隔天就能反饋詳細的咨詢方案，讓客戶感受到得力佳文具專業又高效的服務態度；對于意向稍低的客戶，則通過定期推送有針對性的內容，保持適度的聯系，慢慢培養客戶的合作意向，逐步引導客戶向成交邁進。如此一來，得力佳文具能夠對客戶進行精準的管理，隨時查看客戶的歷史記錄、需求分析、溝通過程等信息，大大提高了客戶信息的透明度和可追溯性。
AI時代，孚盟系統通過AI技術，為得力佳文具提供了智能化的業務管理工具。例如，孚盟AI助手能夠快速生成高質量的銷售郵件和報價單，節省了業務員大量的時間和精力。此外，孚盟系統的移動辦公功能，使得得力佳文具的員工可以隨時隨地通過手機或平板電腦訪問系統，查看客戶信息、訂單狀態、銷售報表等重要數據。這不僅提高了團隊的協作效率，還使得管理層能夠實時掌握業務動態，及時做出決策。
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合作效果
合作效果
在全球化和數字化的雙重驅動下，文具行業正迎來新的發展機遇。得力佳文具通過與孚盟系統的合作，成功實現了從傳統外貿模式到數字化運營的轉型升級，為行業樹立了標桿。未來，隨著數字化技術的不斷進步，文具企業將迎來更多創新和突破。只有緊跟時代步伐，積極擁抱數字化，才能在激烈的全球競爭中立于不敗之地。
得力佳文具的數字化轉型之路，不僅是一次技術的升級，更是一次思維的變革。它告訴我們，數字化不僅是工具，更是企業發展的核心驅動力。相信在未來的日子里，得力佳文具將繼續攜手孚盟軟件，書寫更加輝煌的篇章。
