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案例概況
案例概況
外貿市場變數頻發，在各類新消費、新商業熱潮中，嗅覺敏銳的品牌已抓住數字化先機。寧波華孚進出口有限公司作為一家專注于美容美發、嬰童用品及家居用品等日用消費品的外貿企業，合作孚盟系統實現管理提效與營收增長，年銷售總額高達數億美金，增長情況可圈可點。
日用消費品
寧波華孚進出口有限公司
寧波華孚進出口有限公司（以下簡稱“華孚進出口”）是瑞孚集團旗下子公司，自1999年成立起，歷經二十余年，發展為涉足美容美發工具、嬰童用品、家居用品等行業的外貿企業。
華孚進出口擁有25000平米辦公場地，配有10000平米的專業化產品展示中心。其中展有上萬款產品，包含“RAFFINI”、“MAJOR”、“PASSAGE”等多個海外注冊品牌。多次獲得“品質浙貨”、“浙江省出口名牌”、“市競爭力百強”、“市服務業百強”等榮譽。產品遠銷全球40多個國家和地區，特別是在美容美發工具領域，其出口量位居全國同行業榜首。
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案例需求
案例需求
【核心痛點】
傳統管理方式已無法滿足企業快速發展所需
客戶管理不佳，協作效率低，探尋數智管理
華孚進出口始終堅持以客戶為中心，不斷提升產品和服務質量。然而，隨著業務的不斷擴展，公司也面臨著諸多管理上的挑戰。如何在復雜的國際貿易環境中，高效地管理客戶資料，同時提升團隊協作效率，成為公司亟待解決的問題。在一次偶然的機會華孚進出口管理層接觸到孚盟系統，外貿業務全流程管理模式給大家留下了深刻印象。經過一系列市場比對，孚盟系統憑借精準的客群數據、雄厚的技術實力和更豐富的使用場景脫穎而出，成為華孚進出口數字化轉型伙伴，至今已合作了17年，管理提速150%。
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案例解決方案
案例解決方案
【解決方案】
高效客戶管理，精準把握客戶需求；
優化各部內部協作，提升團隊效率；
業務全流程一體化管理，降本增效。
客戶是企業的核心資產，隨著華孚進出口的不斷壯大，以往100個、1000個客戶還能用傳統方式進行管理，但10000個、100000個及更多就無法再用Excel表進行記錄和整理了。在數字化時代，建立一個完整的客戶資料庫尤為重要。而孚盟系統支持客戶創建，將客戶基礎信息、跟進記錄、商機信息等全面記錄，資料齊全不遺漏。此外，孚盟系統通過精細化的客戶管理功能，幫助華孚進出口深度挖掘客戶價值，制定個性化的營銷策略，從而提高客戶滿意度和忠誠度。孚盟系統可以分析客戶的采購周期和產品偏好，預測客戶未來的購買需求，讓華孚進出口的業務員提前做好準備，主動出擊，從而提升業務拓展能力和客戶轉化率。
管理大師德魯克告訴我們：只有組織內部的協作效率大于外部的協作效率，從而能以更低的成本、更高的效率生產出更多的好產品，以此來滿足客戶的需求。特別是外貿業務涉及多個環節和多個部門的協同合作，協作的順暢與否直接影響到業務的推進效率。孚盟系統通過云平臺實現信息共享和實時更新，華孚進出口各部門可以通過系統查看訂單狀態、庫存信息和客戶反饋，及時調整工作策略，確保企業內部的協同高效順暢，減少了各環節之間的溝通成本。
孚盟系統不僅在客戶管理和內部協作方面表現出色，還實現了業務、采購、品管、單證和財務信息的高度集成。這種高度集成的管理模式，使得華孚進出口能夠在一個平臺上完成所有業務操作，極大地提高了工作效率和管理水平。例如，系統支持從客戶訂單到生產采購的全流程跟蹤，確保每個環節的信息實時更新和共享。單證部門可以快速生成各類貿易單證，確保出口流程的順利進行；財務部門可以實時監控資金流動，優化資金管理。這種高度集成的管理模式，不僅提高了工作效率，還減少了信息孤島，確保了企業運營的透明性和高效性。
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合作效果
合作效果
在全球化經濟的背景下，外貿企業面臨著日益激烈的市場競爭和復雜多變的市場環境。華孚進出口通過引入孚盟系統，成功解決了管理混亂、內部協作效率低下以及財務管理手工化等一系列問題，實現了業務、采購、品管、單證和財務信息的高度集成。不僅提升了公司的運營效率，還增強了公司的市場競爭力。
未來，隨著數字化技術的不斷發展，華孚進出口將繼續深化與孚盟的合作，探索更多創新的管理方式和業務模式。在數字化轉型的道路上繼續前行，開啟外貿業務的新篇章，為全球客戶提供更優質的產品和服務。孚盟軟件也將持續深耕外貿領域，賦能更多企業，滿足企業求新求變的“剛需”，實現業績長效增長。
