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案例概況
案例概況
伴隨全球人口老齡化程度提高以及發(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，全球范圍內(nèi)醫(yī)療器械市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)。而醫(yī)療器械作為醫(yī)療行業(yè)下具有競(jìng)爭(zhēng)力的子分類(lèi)，以及中國(guó)在新興市場(chǎng)中的醫(yī)療器械生產(chǎn)領(lǐng)域所擁有的重要地位與政策支持，決定了中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上具有廣闊的增量空間。
然而隨著入局者越來(lái)越多，國(guó)際市場(chǎng)也愈加內(nèi)卷，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的賽道上，江蘇康尚醫(yī)學(xué)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)康尚集團(tuán)）選擇攜手孚盟軟件數(shù)字化轉(zhuǎn)型，找到做大做強(qiáng)、持續(xù)增長(zhǎng)的核心動(dòng)力。讓我們走進(jìn)康尚集團(tuán)，了解其逆勢(shì)增長(zhǎng)的故事。
行業(yè)：醫(yī)療器械
名稱(chēng)：江蘇康尚醫(yī)學(xué)科技有限公司
康尚集團(tuán)創(chuàng)立于2013年，是一家專(zhuān)注于體外診斷、家庭醫(yī)療、移動(dòng)醫(yī)療、寵物醫(yī)療以及大健康生態(tài)鏈科技的創(chuàng)新型科技公司，是專(zhuān)注于基層醫(yī)療全系列解決方案的供應(yīng)商，也是第一家進(jìn)入聯(lián)合國(guó)、世界銀行呼吸類(lèi)產(chǎn)品采購(gòu)目錄的中國(guó)企業(yè)。公司總部設(shè)立在江蘇丹陽(yáng)，并在深圳設(shè)立研發(fā)中心，在南京設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)中心，融研發(fā)、制造、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體。
康尚集團(tuán)是世界診斷聯(lián)盟的重要合作伙伴，國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的全血微流控血紅蛋白分析儀和指尖血干式生化分析儀在全球市場(chǎng)取得重大突破，是唯一進(jìn)入該領(lǐng)域的中國(guó)制造企業(yè)。公司推出的體外診斷系列、家庭健康系列、移動(dòng)醫(yī)療系列、寵物醫(yī)療系列等幾十余款產(chǎn)品，迅速成為萬(wàn)所基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、百萬(wàn)戶(hù)家庭的共同選擇，產(chǎn)品遍布全球一百多個(gè)國(guó)家及地區(qū)。
02
案例需求
案例需求
【核心痛點(diǎn)】
賽道內(nèi)卷，營(yíng)銷(xiāo)管理體系升級(jí)迫在眉睫
多年來(lái)，康尚集團(tuán)專(zhuān)注布局國(guó)際市場(chǎng)，市場(chǎng)份額也在快速增長(zhǎng)。業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的背后，離不開(kāi)企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)效率的重視和主動(dòng)向數(shù)字化靠攏的前瞻意識(shí)。當(dāng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員不斷擴(kuò)張，急需一個(gè)穩(wěn)定、精準(zhǔn)而高效的拓客渠道，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如何高效管理也迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)。
03
案例解決方案
案例解決方案
【解決方案】
緊抓機(jī)遇，輕松應(yīng)對(duì)獲客挑戰(zhàn)；
高效管理，持續(xù)開(kāi)拓業(yè)務(wù)版圖；
康尚集團(tuán)的管理團(tuán)隊(duì)?wèi){借資深行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，很快意識(shí)到必須借助數(shù)字化的工具才能更好地迎接這次挑戰(zhàn)。在一次次的數(shù)字化工具選型嘗試中，孚盟軟件以強(qiáng)大的數(shù)據(jù)實(shí)力、更快的迭代節(jié)奏和更好的服務(wù)體驗(yàn)從眾多方案中脫穎而出，幫助康尚集團(tuán)搭建了全新的智能銷(xiāo)售體系，建立了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)壁壘。
醫(yī)療器械行業(yè)產(chǎn)品品類(lèi)多，康尚集團(tuán)的員工需要跟進(jìn)的需求不同、節(jié)點(diǎn)也多，就比如說(shuō)發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于高質(zhì)量和創(chuàng)新醫(yī)療器械的需求不斷上升，而新興國(guó)家則因人口增長(zhǎng)和醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的加速而對(duì)血壓計(jì)、血氧儀等醫(yī)療器械有了更大的需求，這為企業(yè)提供了寶貴的國(guó)際擴(kuò)展空間。但康尚集團(tuán)的研發(fā)中心、營(yíng)銷(xiāo)中心等在不同的城市，異地辦公的項(xiàng)目溝通和團(tuán)隊(duì)管理需要采用更加高效的管理方案。畢竟一旦溝通不及時(shí)，就會(huì)影響訂單，讓企業(yè)管理層很是頭疼。
孚盟軟件針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，幫助康尚集團(tuán)打通異地辦公流程，保證所有員工都能在同一系統(tǒng)后臺(tái)完成項(xiàng)目協(xié)作，跨越時(shí)間與空間，將生產(chǎn)力有效地組織起來(lái)。這樣一來(lái)，員工可共享流程進(jìn)度及相關(guān)信息，協(xié)作鏈透明化，使其徹底打破異地間的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫合作”，高效協(xié)同，煥新系統(tǒng)運(yùn)作效力，讓業(yè)務(wù)流程更加順暢。例如客戶(hù)詢(xún)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員可以參考商品成本、客戶(hù)歷史成交價(jià)格，快速做報(bào)價(jià)單，并通過(guò)經(jīng)理審批后發(fā)送給客戶(hù)。每個(gè)人的工作流程在系統(tǒng)中設(shè)置好，崗位職責(zé)更加清晰，同時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)權(quán)限，使得相關(guān)的數(shù)據(jù)可以在采購(gòu)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等各個(gè)部門(mén)之間共享，解決了原來(lái)數(shù)據(jù)滯后、不準(zhǔn)確的問(wèn)題。
另外，現(xiàn)在的員工都是90后、00后，不能再用以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)管理了。孚盟軟件通過(guò)工作日?qǐng)?bào)、行為跟蹤等來(lái)持續(xù)檢查工作成績(jī)，日?qǐng)?bào)可以提取新建客戶(hù)數(shù)、跟進(jìn)客戶(hù)數(shù)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以很好反應(yīng)業(yè)務(wù)員每天開(kāi)發(fā)客戶(hù)的量是否達(dá)到公司要求。通過(guò)行為跟蹤可以查看對(duì)客戶(hù)行為的跟蹤情況，可以看到各渠道潛在客戶(hù)獲取的情況，方便繼續(xù)尋找潛在客戶(hù)，以及后一步的往來(lái)溝通工作。這給康尚集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)管理者的工作帶來(lái)了極大的便利，可以清晰看到客戶(hù)的溝通狀態(tài)和服務(wù)進(jìn)度，讓銷(xiāo)售管理過(guò)程更清晰，以便及時(shí)了解銷(xiāo)售過(guò)程中的“難點(diǎn)”和“卡點(diǎn)”，解決了團(tuán)隊(duì)開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中的障礙，提升銷(xiāo)售成功率，降低了不必要的時(shí)間及溝通成本，很大程度上地提高了協(xié)作效率。
孚盟軟件賦能康尚集團(tuán)通過(guò)數(shù)據(jù)提升團(tuán)隊(duì)管理的敏捷性，讓銷(xiāo)售額持續(xù)高速增長(zhǎng)。系統(tǒng)還可以進(jìn)行目標(biāo)設(shè)置和目標(biāo)過(guò)程管理，將跟進(jìn)過(guò)程拆分、細(xì)化，讓每個(gè)人都能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，更高效開(kāi)展工作。
此外，康尚集團(tuán)還表示企業(yè)有獲客的需求，以往沿用傳統(tǒng)方式拓客，依賴(lài)線(xiàn)下展會(huì)收集名片或使用常規(guī)查詢(xún)工具獲取客戶(hù)名單，這些方法渠道弊端日益凸顯，加之人工甄別客戶(hù)意向，耗時(shí)費(fèi)力成本高，新客戶(hù)同行爭(zhēng)搶?zhuān)糠掷峡蛻?hù)在流失，令康尚集團(tuán)意識(shí)到必須借助數(shù)字化工具來(lái)智能拓客。
孚盟系統(tǒng)【貿(mào)易大數(shù)據(jù)】覆蓋63國(guó)進(jìn)口數(shù)據(jù)及50國(guó)出口數(shù)據(jù)，涵蓋200+國(guó)家的4000萬(wàn)+采購(gòu)商數(shù)據(jù)，支持目標(biāo)客戶(hù)上下游供應(yīng)鏈詳情穿透，發(fā)現(xiàn)更多潛在商機(jī)。其次，孚盟系統(tǒng)【全網(wǎng)搜索】覆蓋32個(gè)主流搜索引擎、8千萬(wàn)企業(yè)網(wǎng)址及4億社媒賬號(hào)，支持一鍵深挖海外買(mǎi)家關(guān)鍵信息，一網(wǎng)打盡全網(wǎng)目標(biāo)買(mǎi)家聯(lián)系方式。孚盟系統(tǒng)啟用后，康尚集團(tuán)的業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)客戶(hù)的效率和質(zhì)量有了質(zhì)的飛躍，營(yíng)銷(xiāo)效率大大提升。
04
合作效果
合作效果
中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)的國(guó)際化道路雖然充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，但通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)策略?xún)?yōu)化和國(guó)際合作，外貿(mào)企業(yè)完全有能力在全球市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。康尚集團(tuán)的成功也說(shuō)明，唯有敢于擁抱新模式，才能拔得頭籌，領(lǐng)航前行。
康尚集團(tuán)還將與孚盟軟件繼續(xù)深化合作，帶動(dòng)更多生態(tài)伙伴，并發(fā)揮數(shù)字化轉(zhuǎn)型的榜樣力量，推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速邁進(jìn)。
