首頁
01
案例概況
案例概況
全球民眾對睡眠質量的高要求增加了對高質床上用品的需求，床品四件套、毛毯、抱枕、窗簾等備受全球消費者的關注，睡眠經濟喚起“出海”新風口。海聆夢家居股份有限公司緊抓機遇，櫛風沐雨32年，成為集設計研發、智能制造、一站式家居定制服務于一體的大型家紡產業鏈集團，年均用布量可繞地球5圈，獲評江蘇省工業互聯網示范工程標桿企業。
在數字經濟時代，海聆夢家居攜手孚盟軟件，積極推動數字轉型，將目光投向銷售數字化，達成銷售每個環節的效率提升，比同行快一步搶占增量市場，實現企業的銷售和利潤雙提升。
海聆夢家居股份有限公司
海聆夢家居股份有限公司（以下簡稱：海聆夢家居）始建于1992年，主要從事家紡家居產品的研發設計、制造和銷售，產品遠銷60多個國家和地區，是中國家紡規模制造的領軍企業，受到海內外客商的高度好評。
海聆夢家居是中國擁有家紡品類最齊全和細分單品出口量前列的企業之一，同時還是中國成品窗簾標準的起草單位之一， 是中國窗簾個性規模定制的龍頭企業集團，擁有超60萬㎡規模的工廠集群，擁有眾多國際先進的全自動化家紡生產線，制造規模排前位，引領家紡行業智能化、數字化、信息化的發展，是家紡新質生產力的優秀代表。
02
案例需求
案例需求
公司規模持續擴大，為數字化轉型探尋更加成熟的解決方案
海聆夢家居，作為一家專注于優質家居家紡研發、制造、銷售的企業，多年來一直秉承著對品質的執著追求。如今，公司不僅擁有國際先進的全自動化家紡生產流水線，而且產品已經遠銷全球眾多國家和地區。隨著公司規模的持續擴大，海聆夢家居積極迎接數字化轉型的挑戰，并不斷尋找成熟的數字化解決方案，以提升內部協同效率和快速響應客戶需求。
海聆夢家居深知數字化轉型不僅是技術升級，更是企業文化和管理模式的一次深刻變革，為了積極擁抱這一變化，公司計劃通過數字化手段優化業務流程，提高決策效率，以便更好地適應市場變化和滿足客戶需求。在這個過程中，海聆夢家居不斷探索和嘗試，力求找到最適合自己的數字化發展道路。
機緣巧合下，海聆夢家居了解到孚盟軟件給數萬家外貿企業帶來的營銷管理變革及外貿影響力，決定了解孚盟系統，通過多輪對比，海聆夢家居認為孚盟產品設計更加人性化，且業務小組的服務態度絕佳，最終決定攜手孚盟軟件，提升管理效率，持續擴大銷售版圖。
03
案例解決方案
案例解決方案
讓管理有抓手，建立系統化的客戶管理機制；
加強部門間的信息共享與協作流程，提升效率；
不斷擴展業績版圖與邊界，讓市場份額穩步增長。
不同國家和地區的消費者對于家紡產品的審美、功能和材質有不同的偏好。例如，歐美市場偏愛高檔、簡約風格的家紡，而中東、印度等地區則可能更傾向于色彩鮮艷、圖案豐富的設計，海聆夢家居深入了解各地文化和消費習慣，進行產品本地化調整，在激烈的市場競爭中占得一席之地，實現長遠發展。除了不斷加強創新能力、提升品牌影響力，海聆夢家居在內部管理上也通過孚盟系統不斷發力，搶占先機。
在客戶管理方面，孚盟系統為海聆夢家居提供了一個集中管理并跟蹤客戶信息的平臺，幫助企業記錄客戶的聯系信息、交易記錄、客戶偏好等，并提供實時更新，以便海聆夢家居的銷售團隊隨時查看和使用，這些信息不但可以快速查詢到目標客戶的企業信息，更可深入挖掘對方的采購周期、產品需求、供應鏈上下游、供應商變動情況等重要內容。通過這些維度的比對，海聆夢家居的業務員們能輕松了解客戶需求、分析客戶購買行為，區分哪些客戶是強意向優質型客戶，哪些客戶是需要長期跟進的發展型客戶，哪些客戶即將要采購等，并以此為依據合理安排自己的跟進行程，管理者據此及時優化營銷策略，極大地提高了營銷效果。
此外，像訂單管理這些反反復復、瑣瑣碎碎的環節，有時候也是拖慢企業工作效率的致命原因。 孚盟軟件助力海聆夢家居把訂單管理的每一件小事做好了，于尋常處見功力，于細微處見真章，揚帆出海速度越來越快。
孚盟系統的訂單管理，貫穿整個外貿訂單過程，精準捕獲、跟蹤、履行客戶訂單，實時同步訂單動態，做到進度不靠催，節點各有數。當海聆夢家居溝通的客戶確定下單時，就需要將銷售訂單信息化，而孚盟系統不僅內嵌訂單模板，能夠提升效率，而且便于多部門協作及后期統計訂單業績。需審批的訂單會給審批者發出提醒，已審批、待審批的訂單均有列表。“這些細節極大地提高了工作效率，讓銷售成交更加高效簡單。”
面對協同難題，用孚盟系統的跟單流程管理也可以輕松解決，將跟單過程流程化，設置每個步驟的時間節點，在每個步驟設置不同的負責人，明確責任和分工，群體協作，保質保量按時按點完成產品交付。訂單執行過程可視化呈現，海聆夢家居的每個人都能夠輕松掌握跟單進度，確保事項不遺漏，出錯有跡可循，輕松找到問題根源。
04
合作效果
合作效果
在家紡家居的浪潮中，市場如同一座待掘的金礦，吸引著眾多企業競相角逐。但海聆夢家居能始終堅守初心，堅定不移地專注于這個領域，相信在未來，海聆夢將以更堅定的步伐邁向家居行業智能制造與生活品牌全球知名企業的目標，為全球家庭帶來更多優質家居產品和服務，引領家居行業發展新潮流，書寫更加輝煌燦爛的篇章。期待在孚盟軟件的持續賦能下，海聆夢家居將繼續在家紡家居行業中乘風破浪，勇往直前。
