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案例概況
案例概況
“時尚”這一話題在不同時代、不同市場的討論度都非常高，“趕時髦”更是女性消費者永不落幕的話題。作為彰顯個性、表達自我態(tài)度必不可少的單品，如發(fā)帶發(fā)圈的時尚飾品正在得到越來越多消費群體尤其是年輕消費者的關注。
由于飾品具有重量輕、客單價低、回購率高等特點，也是中國賣家出海的寵兒，海外“她經(jīng)濟”風起，快時尚之風也讓飾品成為出海征途上銷量與增速齊頭并進的明星商品。全球時尚飾品市場強勢復蘇、市場規(guī)模持續(xù)增長，預計2025年市場體量將超過7800億美元，中國飾品加速出海中。
網(wǎng)紅品牌入局、新創(chuàng)企業(yè)不斷增多……飾品行業(yè)明顯變得熱鬧起來，挑戰(zhàn)也變得更加明顯。在逐漸擁擠的賽道中，東莞市朵森飾品有限公司十七年追光之路，講述小飾品如何撬動大商機。
【如果我們的內(nèi)容對你有所幫助，別忘了關注我們！后續(xù)還會有更多關于外貿(mào)管理和外貿(mào)營銷的干貨文章。】
公司：東莞市朵森飾品有限公司
行業(yè)：禮品包裝
東莞朵森飾品有限公司（以下簡稱朵森飾品）創(chuàng)建于2007年，是集設計、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的新型飾品企業(yè)。公司主營發(fā)飾品和各類時尚飾品，包括發(fā)夾、發(fā)箍、發(fā)帶、發(fā)束、眼罩、包包、鞋帽、洗刷用品及床上用品等。朵森飾品以堅持原則、制造精良產(chǎn)品、提供優(yōu)質(zhì)服務為品質(zhì)方針，打造以結果為導向的經(jīng)營理念，尋求合作共贏。
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案例需求
案例需求
【飾品出海潛力巨大，管理提效搶奪先機】
在全球飾品市場快速發(fā)展和中國外貿(mào)政策利好的雙輪驅動下，朵森飾品積極開拓海外市場，十幾年來經(jīng)歷了行業(yè)的起起落落，特別是受全球疫情影響，2020年中國飾品出口規(guī)模有所下滑，但隨著疫情結束，行業(yè)逐步回暖，飾品出口規(guī)模迅速恢復并趕超疫情前水平。
隨著市場的不斷變化和競爭的加劇，朵森飾品逐漸意識到傳統(tǒng)的經(jīng)營模式已經(jīng)難以滿足公司的發(fā)展需求，管理痛點愈發(fā)凸顯。為了打破這一困境，朵森飾品決定走上數(shù)字化轉型之路。并在眾多數(shù)字化工具中，選擇孚盟軟件作為合作伙伴，以期提效增速，讓管理變得更簡單。
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案例解決方案
案例解決方案
【逐浪數(shù)智藍海，全流程線上化，成就增長樣本】
朵森飾品除了從創(chuàng)新、研發(fā)、生產(chǎn)等硬實力構筑品牌護城河，另一方面公司管理層希望借助數(shù)字化轉型進一步尋求管理數(shù)智化，優(yōu)化各經(jīng)營關鍵環(huán)節(jié)效率，搭建一支拿結果能力強的銷售鐵軍。
以往靠表格、靠人力傳達最新進度的方式太慢了，孚盟軟件為了幫助朵森飾品更好地協(xié)調(diào)、整合和自動化包括訂單管理、采購管理、庫存管理、銷售管理和財務管理等各種業(yè)務流程，孚盟系統(tǒng)通過集成以上多個功能模塊，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全流程化、在線化和智能化的業(yè)務管理，以提高效率和管理的可視性，降低人工錯誤風險，并提供實時數(shù)據(jù)分析，幫助朵森飾品制定更明智的決策。
就拿財務管理來說，在過去通常以手工記賬為主，但在競爭白熱化的當下，如果企業(yè)還是主要依賴手工做賬的方式，將難以在市場中保持效率優(yōu)勢。畢竟對于任何一家外貿(mào)企業(yè)來說，財務管理都是一個特別復雜的板塊，朵森飾品也不例外。每一個訂單的完成、在支出與收入板塊，均涉及到名目繁多的條款計算。支出方面涉及到生產(chǎn)、采購、出運等，收入方面涉及到應收款項、到賬管理等，利潤結算包括企業(yè)利潤、提成分配等。
朵森飾品業(yè)務量大，財務管理涉及事宜繁多，單純依靠財務人員人工計算是不可能的。而孚盟系統(tǒng)中的財務管理，不光能夠提升企業(yè)效率，更能提高財務數(shù)據(jù)精準度。孚盟系統(tǒng)不僅有應收應付管理，即朵森飾品應收賬款的賬齡分析與預警，比如有哪些賬目是長期未收的，可實時掌握回款、付款進度，做到心里有數(shù)。另一方面，孚盟系統(tǒng)有費用管理功能，就是說會提供從采購、入庫、報價、訂單到開票的全流程財務管理服務，記錄朵森飾品外貿(mào)銷售過程中的各項費用，實現(xiàn)報銷流程，并可以與訂單關聯(lián)，歸集銷售成本。當然，還有一點很重要，那就是利潤核算，孚盟系統(tǒng)支持外貿(mào)財務數(shù)據(jù)全盤收集并智能計算訂單利潤，為朵森飾品評估業(yè)務績效與提升盈利能力提供有效數(shù)據(jù)。
另一方面，飾品賽道也較為特殊，重量輕、去庫存快、性價比高等，這也讓行業(yè)內(nèi)的企業(yè)有一個很大的關注點，那就是回購率。如何提高回購率？必然是客戶滿意度。因此，朵森飾品十分關注客戶滿意度。
朵森飾品除了產(chǎn)品創(chuàng)新外，還需要為客戶提供個性化的解決方案、時刻關注客戶反饋，最重要的是建立客戶關系管理系統(tǒng)，是制定客戶規(guī)劃的重要保障。
孚盟系統(tǒng)通過對客戶詳細資料的深入分析，來增強客戶滿意度，從而提高企業(yè)競爭力。比如說，孚盟系統(tǒng)可以根據(jù)客戶畫像設定不同營銷郵件模板，制定營銷計劃，并進行自動營銷。比如說要在春節(jié)前，給東南亞客戶發(fā)送春節(jié)必備飾品，那就可以在系統(tǒng)中設定相應的匹配條件：客戶國家為越南，選擇好對應的營銷郵件模板，插入產(chǎn)品，然后根設置定時發(fā)送。當然，在客戶的生日及重大節(jié)慶日時，朵森飾品也可以給客戶送上祝福。了解客戶需求，與客戶成為朋友，及時溝通，就可以極大提高滿意度。天時地利人和，孚盟軟件幫助朵森飾品獲得更多的回頭客。
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合作效果
合作效果
【效果對比】
當下飾品市場正加速進入競爭深水區(qū)，像朵森飾品這樣實力派且兼具前瞻性布局的企業(yè)正在成為賽道中強有力的競爭者，更隨著國潮崛起，不斷走向國際市場。于企業(yè)而言，想要取得業(yè)績持續(xù)增長，除了全力提升產(chǎn)品品質(zhì)、塑造品牌價值外，還可以借助數(shù)字化力量提質(zhì)增效，獲得更多市場確定性。孚盟軟件也將持續(xù)賦能外貿(mào)行業(yè)，幫助更多中國品牌主動出擊開拓市場，提升企業(yè)關鍵環(huán)節(jié)的經(jīng)營效率，形成可與國際品牌“同臺掰手腕”的強大優(yōu)勢。
