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案例概況
案例概況
在過去兩三年，因國內地產基建投資下滑、內銷拖累等因素，國內起重設備市場整體表現平平，總體銷量出現同比下滑，需求較為疲軟。但與之形成鮮明對比的是，起重設備企業圍繞海外業務的打法升級成為增長秘訣。
不過，海外市場發展也并非一帆風順，品牌影響力不足、海外各國政策法規與市場形勢復雜多變、外資品牌的強勢競爭等因素，都對企業出海形成限制。2024年，起重設備行業進入周期變化的關鍵時期，海外市場還能否保持增長、緩解行業周期之愁？讓我們沿著東洋起重的視角，共同探尋數智管理新路徑。
行業：機械設備行業
公司：天津東洋起重設備制造有限公司
天津東洋起重設備制造有限公司（以下簡稱“東洋起重”）成立于2013年，公司主要生產經營起重工具產品，包括手拉葫蘆、手扳葫蘆、電動葫蘆、搬運叉車、滑車、起重吊帶、卸扣、鋼絲繩索具類等起重器械。公司還代理銷售國內外各知名品牌的起重設備和配件，已成為起重工具行業“工貿一體”的綜合大型企業。業務板塊涵蓋工廠、國際貿易、國內貿易、跨境電商，除國內銷售外，產品遠銷美國、日本、東南亞、中東、歐洲等全球近30個國家。
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案例需求
案例需求
【核心痛點】
訂單管理難字當頭，容易錄錯容易漏單，費人費時費力
在競爭日趨激烈的賽道上，東洋起重的負責人明白循著舊地圖找不到新大陸，唯有升級數字化思維方能實現破局突圍，并著手尋找適用的數智外貿軟件。在朋友的推薦下，負責人了解到孚盟軟件這一解決方案，經過試用和深入評估，東洋起重最終決定與孚盟軟件合作，共同開啟數智管理的新篇章，實現對訂單的全流程跟蹤和管理，有效提升業務流程的效率。
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案例解決方案
案例解決方案
【解決方案】
高效管理訂單與客戶，人效產出高速增長，業務版圖持續開拓
在外貿領域，訂單管理是外貿業務生命周期的核心要點。但東洋起重隨著數據和人員的增加，依賴傳統Excel和紙張來管理訂單肯定是低效和落后的，畢竟用手工操作紙質方式來管理大量訂單，不僅耗費時間和精力，還會給公司帶來資源浪費，數據協同、在線查詢和統計分析等更是無從談起，極易導致資金流失。
孚盟軟件在與東洋起重的業務團隊溝通后，給出了完整的解決方案，通過孚盟系統對訂單進行全面、細致的管理，包括訂單的創建、審核、確認、執行、跟蹤等環節，實現效率與效益的雙重優化。
作為拿下訂單的敲門磚，報價絕對是門學問。而東洋起重的業務團隊有了孚盟系統來報價，就可以定義各種報價公式，實時調用商品及價格，設置價格有效期，系統自動計算報價。還可以查看歷史報價，通過和歷史報價的對比，給最新報價提供參考。如此一來東洋起重的業務員就可以快速準確專業報價，跑贏其他競爭對手，同時也能最大可能地避免出錯。
當外貿客戶確定下單了，就需要將銷售訂單信息化。傳統模式下，東洋起重的業務員可能還是用excel做訂單，但人工核對訂單，容易出錯，還效率低下，不方便協作。而孚盟系統內嵌訂單模板，代替傳統excel表格做訂單的繁冗過程，變論述題為選擇題，提升效率，而且便于協作，也方便后期統計訂單業績。
此外，多人管理訂單，協同費時費力。而孚盟系統輕松幫助東洋起重解決這個難題，孚盟系統貫穿整個外貿訂單過程，精準捕獲、跟蹤、履行客戶訂單，實時同步訂單動態，做到進度不靠催，節點各有數，高效實現外貿訂單協同管理。
東洋起重通過訂單狀態的管理，在訂單流程中方便了各角色之間的配合，減少了溝通成本，同時還避免了很多過程中容易產生的錯誤，例如增加預收判定，防止客戶訂單取消但是已經采購的情況發生；還有在采購合同生成時對利潤進行了控制，防止負利潤訂單的執行等。
值得一提的是，東洋起重的業務員還可以使用孚盟系統導出單據，因為是從上游訂單流入，不需重復錄入，且各單據格式比較統一，避免了之前一個業務一個格式的問題，更加正規，提升公司在客戶心中的印象；同時，孚盟系統提供的單據也極大的減輕單據制作的工作量，降低錯誤率，提高工作效率。
東洋起重的業務團隊還有客戶管理的需求，孚盟系統不僅僅可以整理好客戶的資料、對客戶進行系統分類、客戶跟進管理等基本功能，更重要的是數字化管理外貿客戶檔案，無紙化保存企業核心資產。并支持多種錄入方式及快速篩選客戶信息，還支持客戶轉交，東洋起重即使人員變動也可以讓客戶信息得到完整傳遞、服務得到連續以及客戶關系得到平穩過渡，總之，從線索到成交，全生命周期精細化運營客戶價值，助力東洋起重深挖潛在商機。
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合作效果
合作效果
在機械設備領域，東洋起重不斷向下深扎根，向上結出果實，引領行業走向技術和價值高點。即使行業賽道內卷，但打造強大品牌的機會依然存在，它往往屬于有實力有魄力的企業，除了做好產品，外貿企業也需要通過建立業務全流程管理緊抓市場、建立優勢，才能從容不迫地面對挑戰，讓未來值得期待。
孚盟軟件也將持續賦能外貿行業，幫助企業“拉滿”優勢，帶來可持續的、良性的業務增長及潛力。
