
對外貿客戶數據收集和整理的操作介紹
外貿行業進行客戶管理,已不再僅僅是數據收集和整理,而是需要“以客戶為中心”對客戶資源做到精細化管理,還需要完善的銷售管理等。所以,外貿客戶管理軟件crm的任務是以客戶為中心的客戶管理系統,集成客戶管理銷售服務于一體。詳細管理項目如下:
1、外貿客戶管理
外貿企業將客戶所有的信息數據都集中存儲在系統中,可以有效保護客戶資源,降低企業風險。同時企業業務員可以將溝通中得到的客戶信息及時輸入系統,輕松管理跟進記錄。目前市面上的外貿軟件基本都能滿足此類要求。
2、外貿報價管理
外貿報價管理是所有外貿企業都非常重視的一項管理。首先報價的內容往往需要根據不同銷售場景具體而定,企業需要規范標準且能靈活設置的報價單。通過外貿客戶管理軟件,可以把銷售的產品和采購信息等基礎數據相關聯,一鍵生成外貿報價單,從而一攬子解決企業報價單管理審批的需求。
3、進銷存管理
市面上的多數外貿軟件是不集成進銷存功能,但是孚盟軟件打破常規,率先集成進銷存功能模塊,提供供應商、倉庫、訂單、采購、銷售、庫存管理、各種款項之間的管理,集中統一存儲各種倉儲數據、產品數據,并且通過專業化、智能化、數字化的管理方式進行運作,方便企業管理者掌握實時情況。
4、銷售跟進自動化
客戶管理軟件crm中的銷售自動化功能,可以把銷售人員從繁瑣的工作中解放出來,讓銷售人員將精力集中在商機達成上。優秀的外貿客戶管理軟件流程自動化,處理過程一目了然,效率更高,系統有自動化提醒機制,審批觸發提醒、客戶被轉移提醒、合同到期提醒等,確保業務員不錯過任何銷售過程中的重要節點。
綜上,就是集成客戶管理銷售服務于一體的外貿管理軟件介紹,以上內容涉及到的模塊均以孚盟MX外貿軟件為例。
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