
孚盟帶您讀管理(二):企業的“道、謀、斷” | 讀關明生《關乎天下》
看過很多人解讀企業文化問題,在《關乎天下》這本書里,關明生用中國文化思想來對企業文化建設進行解讀,非常有新意,而且也為我們提供了一個更精準更具象的表達和理解方式。
在《關乎天下》開篇,關先生引古證今,提出古時候帝王打天下,先有道,后有謀,再配人才陣勢,天下盡得。而企業打天下,道理亦然,同樣是以“道”為最高層次,再有策略、人才,就能決勝千里,贏取天下了。 01、道
關先生在書中給出了答案,企業中的“道”,就是愿景(Vision)、使命(Mission)、價值觀(Values)。這三點,影響著企業的長遠發展,直指企業文化。
那么什么是愿景、使命、價值觀呢?
愿景:我想要做成什么樣的企業?這里對愿景做一個比較量化的描述就是,愿景要有10年的發展眼光,是站在現在能看到的遠方。
比如亞馬遜的愿景是成為“地球上最以客戶為中心的公司”,他們也是連續8年獲得美國客戶滿意度調查排名第一名的公司。
使命:我們存在的價值,簡單的說就是為什么要創建公司,也就是我們的初心。
100多年前 ,GE(通用電氣)這家公司創建的時候,那時候愛迪生發明了電燈泡,他們公司第一個使命就是“讓天下亮起來”。
迪士尼的使命是“make the world happy”(讓世界快樂起來)。
價值觀:是公司的基因,是游戲規則;(我們追求什么?不追求什么?表揚什么?批判什么?鼓勵什么?扼殺什么?)
亞馬遜一直堅持以客戶為中心的發展策略。亞馬遜高層為了是否給客戶發送涉及隱私類的電子營銷郵件而爭執,有贊同的,有反對的,很難形成一致的決議。
最后,創始人貝佐斯指著會議室里的一把空椅子,告誡所有高管——雖然這類促銷郵件能帶來豐厚的利潤,但是這樣做會給客戶帶來不好的感受。最終,亞馬遜取消了這一類敏感郵件,不僅如此,亞馬遜甚至還建立了一個中央過濾系統,確保此類事情不再發生。
此后,貝佐斯在召開高管會議時,總是堅持在會場放置一把留給客戶的空椅子。一把代表客戶象征著“以客戶為中心”的空椅子,也成為了亞馬遜企業文化的一個象征性符號,成了著名的“亞馬遜空椅子”。這張代表客戶的空椅子隨時提醒會議室里的每個人:不要忽視客戶的想法。通過這種方式把企業價值觀進行了落地。
用了這么大的篇章闡述,各位書友一定能知道“道”的重要性。那么,企業的“道”最困難的是什么?
關先生說,道之最莫過于仁義。
仁義就是游戲規則。
因為,企業不是一個人的天下,而是所有人的江湖,只有江湖有了規則和道義的時候,才會有佳話和傳奇。
02、謀
“道”之后便是“謀”了,什么是“謀”呢?
關先生在書中說:“謀”是做正確的事(Do the right thing)。
“謀”是公司的戰略。企業戰略該怎么做呢? 這里給大家分享了一個三位一體圖:
看圖便可以知道,做戰略首先要明白想做的事情是什么;在市場環境和規律下,可做的事情是什么;在自己的條件下,能做的事情是什么。這三者的交集便是企業應該做的事情,也就是戰略了。戰略要管三年。
03、斷
有了“謀”,便不可缺少“斷”。
什么是“斷”呢?關先生說,“斷”是正確的做事(Do thingsright)。
怎么正確地做事呢,就是方法策略+執行力。
方法策略的做法,就是先進行商業模式六問,來驗證我們的策略是否切中核心。 1.我的客戶是誰?他有什么樣的需求和痛點? 2.競對最差的三個短板是什么? 3.我們的優勢是什么? 4.我的產品能否解決剛需?能不能持續獲利? 5.能不能快速復制? 6.在你快速復制的過程中,能不能不要被老大給吃掉?
保障執行力的做法: 1.定目標、追過程、拿結果; 2.建立上下同欲的管理體系; 3.建立業務追蹤系統。
《吳子兵法》有云:“用兵之害,猶豫最大;三軍之災,生于狐疑”。機會稍縱即逝,企業決斷,最忌猶豫,當你有了打法策略,就要去堅定地去執行,爭取拿到結果。孚盟軟件就是幫助企業用系統化的方式保證過程的透明、高效與可控。
大部分觀點來自于創業酵母的Cherry老師的讀書課,企業老板可以多多關注共同學習成長!
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