外貿(mào)公司如何讓新人小白用3個(gè)月超過別人1年的積累？

眾所周知，外貿(mào)公司培養(yǎng)一個(gè)新人是需要花費(fèi)不少時(shí)間精力的，要帶著了解產(chǎn)品、知道怎么外貿(mào)找客戶、怎么回復(fù)詢盤、怎么報(bào)價(jià)、怎么跟客戶溝通等等，這還只是基礎(chǔ)的，等到真正去跟客戶一次次去溝通，去面對(duì)客戶的問題、討價(jià)還價(jià)、物流問題等，新人還有很多東西去經(jīng)歷去成長(zhǎng)。

今天，我們就來分享一下外貿(mào)新人如何用3個(gè)月超過別人1年的積累？加速成長(zhǎng)有方法！


 
1

理清工作流程

每一個(gè)高效率的人，心中都有一個(gè)明確的目標(biāo)/結(jié)果和清晰的思路，每一步怎么走，從開頭貫穿結(jié)尾。也就是說，幫助新人理清工作流程，按順序，按步驟，有節(jié)奏地進(jìn)行工作，效率最高，做事不繞圈，不迷路，路徑清晰地抵達(dá)目的地。

 

2

持續(xù)的自我學(xué)習(xí)能力

對(duì)于一個(gè)外貿(mào)新人來說，持續(xù)的學(xué)習(xí)能力是首要素質(zhì)。世界每天都在變化，大事小事每天都在發(fā)生，需要了解與國家、與政策、與行業(yè)、與產(chǎn)品、與相關(guān)技能息息相關(guān)的訊息和知識(shí)。

所以，每天可以花10-20分鐘的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，并保持這種習(xí)慣。如果不知道看什么，建議：外貿(mào)行業(yè)動(dòng)態(tài)，匯率動(dòng)向、國內(nèi)原材料價(jià)格走勢(shì)等交易核心，如果持之以恒，最終會(huì)有很大的收獲。

 

3

利用外貿(mào)工具提升效率

事實(shí)上，外貿(mào)管理者是可以借助工具來幫助新人成長(zhǎng)的。一起來看看孚盟外貿(mào)CRM是怎么縮短新人成長(zhǎng)期的。

 

產(chǎn)品說明書

外貿(mào)新人想賣產(chǎn)品，肯定要對(duì)產(chǎn)品十分熟悉，但通常情況下一個(gè)公司的產(chǎn)品很多，而且產(chǎn)品也在不斷更新?lián)Q代，讓新人很詳細(xì)地了解產(chǎn)品的所有細(xì)節(jié)并不現(xiàn)實(shí)。


而孚盟CRM系統(tǒng)中不僅有詳細(xì)的產(chǎn)品落地頁，還有對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品說明書，以及各種產(chǎn)品介紹資料、產(chǎn)品資質(zhì)認(rèn)證等，并能很方便地調(diào)用至郵件、開發(fā)信中。產(chǎn)品資質(zhì)認(rèn)證不僅可以增加客戶的信任，而且在很多國家也是產(chǎn)品準(zhǔn)入的前提要件。

 

知識(shí)庫

一個(gè)公司肯定會(huì)不斷出現(xiàn)人員的變動(dòng)，公司面臨著新人培訓(xùn)、老人帶新人的問題，而產(chǎn)品培訓(xùn)也是重要一環(huán)，老人不可能講一遍新人就能記住。這個(gè)時(shí)候，就要給新人一套資料知識(shí)庫，供新人快速學(xué)習(xí)及調(diào)用，這樣，公司的培訓(xùn)問題、知識(shí)傳承問題也能得到相應(yīng)解決。新人可以在發(fā)郵件、回復(fù)客戶的時(shí)候，通過添加附件調(diào)出知識(shí)庫的文檔，選擇相應(yīng)的文檔發(fā)送給客戶。


孚盟外貿(mào)CRM的知識(shí)庫相當(dāng)于是企業(yè)的一個(gè)線上云盤，可以實(shí)時(shí)共享企業(yè)、工廠、產(chǎn)品相關(guān)參數(shù)信息，可供業(yè)務(wù)員隨時(shí)調(diào)用，便捷實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理和知識(shí)傳承，助力新人培訓(xùn)公司成長(zhǎng)。


模板庫

如果外貿(mào)新人能用模板庫，那一定能快速上手且減少失誤。


孚盟外貿(mào)CRM系統(tǒng)，有開發(fā)信模板庫、回復(fù)模板庫、報(bào)價(jià)模板庫，比如要給一個(gè)客戶發(fā)外貿(mào)開發(fā)信，如果沒有模板的話，新人每次都需手動(dòng)編寫，無疑是浪費(fèi)了很多的時(shí)間，而且內(nèi)容也不夠標(biāo)準(zhǔn)化，可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)漏，這都會(huì)導(dǎo)致開發(fā)信內(nèi)容質(zhì)量和發(fā)送效率的低下。而現(xiàn)在，通過孚盟外貿(mào)CRM的開發(fā)信模板庫，一鍵調(diào)用效率高，內(nèi)容質(zhì)量有保障，提升工作效率，讓新人快速成長(zhǎng)。

 
公海客戶

巧用公海，避免外貿(mào)客戶資源浪費(fèi)。


孚盟外貿(mào)CRM建立了公?？蛻魴C(jī)制，外貿(mào)企業(yè)可以根據(jù)公司實(shí)際情況制定公?？蛻粢?guī)則，比如多久沒跟進(jìn)成交的客戶自動(dòng)放進(jìn)公海等。某業(yè)務(wù)員不再跟進(jìn)的，會(huì)掉入公海，它就是一個(gè)客戶公共池，也是一個(gè)精準(zhǔn)的客戶數(shù)據(jù)庫，負(fù)責(zé)人會(huì)分配給新業(yè)務(wù)員去跟，新業(yè)務(wù)員也可以主動(dòng)領(lǐng)取公海里的客戶，這樣能夠幫助外貿(mào)企業(yè)盤活存量客戶，還能夠給新業(yè)務(wù)員更多機(jī)會(huì)，提升公司整體的銷售業(yè)績(jī)。

 
外貿(mào)業(yè)務(wù)全過程可溯源

為了讓新人快速熟悉工作，一般老業(yè)務(wù)員會(huì)分些客戶給新人，但是如果不了解以往溝通情況與歷史記錄是很難去跟進(jìn)的，無從下手。


孚盟外貿(mào)CRM系統(tǒng)將歷史郵件、外貿(mào)詢盤、外貿(mào)報(bào)價(jià)、訂單以及跟進(jìn)記錄，以時(shí)間軸方式呈現(xiàn)，快速追溯商務(wù)過程，規(guī)避報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，防止不及時(shí)跟進(jìn)造成的客戶流失。