如何做好外貿詢盤跟進及管理？

如何做好外貿詢盤跟進及管理？外貿業務員在回復詢盤的時候，一定要注重提高時效性。如果我們收到客戶的詢盤郵件了的話，不求理解回復，但也好在一天時間之內給客戶做出一個合適的答復。特殊情況下，比如因為客戶與我方公司在地理位置上相差太大，有著巨大的時差情況，這時候的話，可能我們就無法及時看到或者對客戶詢盤郵件做出回復，但是即使是這種特殊的情況，我們也要在兩天之內的時間內給出合理的答復。對于一個外貿業務員來說，及時回復詢盤是一項基本的素質要求，且提高詢盤回復的時效性對于企業爭取商業機會的也是具有一定的積極助力作用的。
其次，在外貿詢盤回復的主題上我們更好尤為重視。詢盤回復的主題可是一封詢盤回復郵件內容的核心，亦是靈魂，而這個核心與靈魂自然是與客戶發來的詢盤郵件內容相對應的，因此，為了確保詢盤回復在主題上的對應性，我們一定要對詢盤原郵件內容進行一番仔細閱讀，吃透其中內容，努力從眾多信息中挖掘出核心要點，并將這些信息整理好，理順中間的邏輯關系，然后在此基礎上，我們在擬定一個合適的詢盤回復主題。值得注意的時，外貿業務員在擬定詢盤回復主題的時候，一定要富有創意性，同時也要更為引人注目一些，這樣才能更好的吊住客戶的胃口，同時也要注意禮貌原則，不要令人心生一種厭惡情緒，這會造成十分不好的影響，我們一定要盡力避免。
最后，在外貿詢盤回復的格式上也是大意不得的。雖然網上有很多詢盤回復的格式模版，但是大家在真正自己做出詢盤回復操作時，卻往往會保留出很多問題，這就是心理上所存在的大意性。網上免費格式模版雖多，但是并不一定就適用于我們的回復場景，在這里建議采用專業的外貿管理軟件進行詢盤跟進，比如孚盟外貿管理軟件，擁有外貿詢盤識別，詢盤分配和詢盤跟進功能，可自動辨識線索來源，比如外貿b2b平臺，外貿郵件等，自動完成線索分類與建檔，實現多渠道線索集中管理。另外，詢盤回復模板豐富且專業，可一鍵調取使用，最后是詢盤的跟進，孚盟外貿管理軟件對意向詢盤線索創建外貿商機，管理者通過可視化的方式，監控商機流程進度，提升部門協作效率，分清工作職責，保證線索轉化。點擊體驗外貿詢盤管理軟件