要想做好外貿郵件營銷與管理，教你5個妙招！

郵件是外貿人跟進客戶的重要方式，但時間久了大家都有感觸，郵件太多，找起來實在不方便，有些郵件甚至會忘了回復，郵件發出去也不知道效果如何；而外貿老板或管理者更是苦惱，若員工離職，與客戶的郵件跟進必定中斷，也許會流失客戶......

那么，有什么好的方式可以高效管理海量郵件并安全儲存郵件嗎？答案是有的！孚盟外貿CRM系統助您一臂之力，一起來看看吧～

01

自動營銷

傳統方式下，外貿人只能通過群發外貿郵件來解決營銷問題，針對性不強，最主要的是對營銷的數量和結果無法形成量化，通常都是一批郵件發出去之后，就沒有回應了。

而孚盟外貿CRM中的營銷AM功能可以根據客戶畫像設定不同營銷郵件模板，制定營銷計劃，并進行自動營銷。比如說要給所有的德國展會上帶回來的客戶發送最近的新品，可以在系統中設定相應的匹配條件：客戶國家為德國，客戶來源為展會，選擇好對應的營銷郵件模板，插入新品，然后根據時差設置定時發送，設定好后，系統會自動給所有的德國展會客戶進行新品推薦。再比如說即將到來的圣誕節、新年等節日也可以進行自動化營銷，提高營銷效率。

02

不漏回郵件

外貿人會遇到這種情況：點開了郵件看了一眼，但想著先回復緊急的或者時差較近的國家的客戶郵件，可能轉身就忘了回復。注意：這個時候你已經點開過了郵件，可能在眾多郵件中會找不到它在哪里了。這個用孚盟外貿CRM系統就很好解決，孚盟把未回復的郵件統一放到“待處理郵件”中，即使已經點開郵件了但只要不回復，它還是在待處理郵件里，防止有漏回或者不回的情況出現。

03

郵件追蹤

發送了郵件，客戶有沒有打開？閱讀了幾次？什么時候閱讀的？這些外貿人都是要了解的，而不是發了就完事了。那么，怎么追蹤效果呢？孚盟外貿CRM系統中的“千里眼”功能，可及時感知外貿客戶閱讀情況，洞察客戶的購買意向，提升成交率。這樣每次發郵件的時候心里就有了底，再也不用去胡亂猜測了。更關鍵的是，當知道郵件有被打開閱讀，但是沒有回復的時候，可以重點對這個客戶進行二次跟進，多次有針對性的跟進之后，回復率更高。

04

郵件儲存管理

外貿公司難免會有人員流動，那不可避免的就會遇到交接問題。外貿CRM系統很好地解決了這一問題，就以孚盟外貿CRM為例，可統一存儲外貿客戶郵件，按權限調取，保證業務過程可溯源，且員工離職，10分鐘即可完成業務工作交接，大幅降低業務員離職交接成本。

05

下屬郵件管理

在一個團隊里面，跟進客戶不僅僅是一個人的事情，如果管理者想要看下屬的客戶跟進情況，就不用一個一個去問了，直接通過孚盟外貿CRM系統的下屬郵件管理功能，一鍵查看下屬的郵件回復情況等數據信息，查看下屬的工作情況，這個是企業業務透明化的重要一環。

假設一個業務員因為臨時有事情無法回復郵件，也可以通過郵件代辦功能轉給其他業務員進行處理，通過內部協作，提升處理效率，不致于漏掉重要外貿客戶的詢盤等郵件。

寫在最后

把郵件用好，管理起來更方便，將會大大提升業務員的工作效率與管理者的管理效率。孚盟外貿CRM系統郵件管理，助力外貿人高效營銷，安全管控郵件。