2020年3月24日，由孚盟軟件與阿里信保共同發(fā)起的數(shù)字化轉(zhuǎn)型線上分享會如期召開，本期主題聚焦于“孚盟 x 信保，讓您全面邁向業(yè)務數(shù)字化，轉(zhuǎn)危為機，實現(xiàn)訂單高速增長”，展開分享。

會議邀請外貿(mào)界、產(chǎn)業(yè)界和研究機構(gòu)的重量級嘉賓，圍繞這一主題展開深入探討，分享“疫情之下，外貿(mào)企業(yè)如何利用數(shù)字化手段提升海外獲客能力”以及對于后疫情時代和數(shù)字經(jīng)濟時代的未來發(fā)展進行思想碰撞。

本次分享會全程采用釘釘群直播，活動除部分通過公開邀約外，同時還定向于二十多個孚盟用戶群，及孚盟各區(qū)域橙戰(zhàn)群，進行多群聯(lián)播的方式。據(jù)統(tǒng)計，此次直播會議時長共計2小時，觀看總?cè)舜芜_4799次。

在新冠肺炎疫情持續(xù)影響下，企業(yè)與行業(yè)的生存發(fā)展面臨種種考驗。如何在疫情防控環(huán)境下，把握新需求、新技術(shù)、新機遇，以變應變、化危為機，是當前企業(yè)高度關(guān)注的話題。

本次分享會議主要分為三個部分：

第一部分是孚盟軟件創(chuàng)始人兼CEO郭彥榮先生的分享，主題為《疫情時期，如何構(gòu)建企業(yè)的數(shù)字化運營體系》

非典時期，全國上下一下子緊張了起來。誰都不應該想到，這是一個機會，而應該想到，大家碰到什么麻煩，我們能夠怎么幫助大家。伴隨著疫情的蔓延和防控措施的升級，各項經(jīng)濟活動瞬間進入到“凍結(jié)”狀態(tài)。

就在這時候，馬云敏銳地覺察到，網(wǎng)上購物將成為人們的剛需，阿里巴巴推出了淘寶，還發(fā)展的很好，很快打敗了eBay，成為國內(nèi)第一，并發(fā)展為今天巨大的淘寶帝國，幾乎成了中國零售電商的代名詞。

而京東21天虧了800多萬。與同事突發(fā)奇想，我們?yōu)槭裁床辉诰W(wǎng)上賣東西呢?加上京東一直堅持在中關(guān)村賣正品，到2003年底，京東網(wǎng)上訂單就超過1000個。2005年成功轉(zhuǎn)型成為一家專業(yè)的電商公司。目前，京東的市值是562億美元，約合人民幣3900億元。

一轉(zhuǎn)眼， 17年過去了。回望過去，我們驀然發(fā)現(xiàn)，原來就是那一年，無數(shù)的大佬從一個普通創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)了人生的完美蛻變。

今天，新冠疫情的爆發(fā)，必然催生數(shù)字化大潮的到來!

如何實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?

構(gòu)建私域流量的精細化運營是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本之道!

 

首先要形成企業(yè)的數(shù)據(jù)化文化和全員數(shù)據(jù)化思維

企業(yè)大數(shù)據(jù)庫+一切用數(shù)據(jù)說話

 

構(gòu)建敏捷的數(shù)字化組織協(xié)同和在線平臺

實時的組織在線、移動化的遠程協(xié)同

 

將傳統(tǒng)外貿(mào)模式進化到新外貿(mào)模式

傳統(tǒng)外貿(mào)=成本優(yōu)勢+流量 新外貿(mào)=(產(chǎn)品+運營)X 私域流量

私域流量池的構(gòu)建=全渠道流量入口+后端精細化的管理和運營平臺

第二部分是阿里巴巴信用保障業(yè)務拓展負責人、用戶成長高級專家Stan的分享，主題是：”孚盟+信保 讓您全面邁向業(yè)務數(shù)字化，即刻領(lǐng)先”；

信保即信用保障服務，阿里巴巴根據(jù)每個供應商在國際站上的基本信息和貿(mào)易交易額等其他信息綜合評定并給予一定的信用保障額度，用于幫助供應商向買家提供跨境貿(mào)易安全保障。

阿里信保+孚盟：推動中國供應商業(yè)務數(shù)字化的系統(tǒng)工程

Stan表示：首先是我們精準的渠道來源，無論是營銷的方式還是數(shù)據(jù)的獲取，新環(huán)境下讓所有的商機可數(shù)字化。第一是通過“人貨場”數(shù)據(jù)化重構(gòu)新外貿(mào)。第二是通過工具型的人貨場匹配。那孚盟的產(chǎn)品就會給你這樣的服務，將流量引入你的自建站內(nèi)。孚盟的四大優(yōu)勢就是他的尋源能力、營銷管理能力、商機跟進能力、訂單執(zhí)行能力。其次，阿里國際站的流量傾斜+星級權(quán)益一定是根據(jù)企業(yè)的誠信+服務力數(shù)據(jù)化體現(xiàn)。

接下來講下我們的核心產(chǎn)品，孚盟信保通。無論你是公司老板，外貿(mào)公司負責人，或者是外貿(mào)經(jīng)理一定要從管理視角， 透過標準化、可規(guī)?；慕灰讛?shù)字化產(chǎn)品，促進企業(yè)業(yè)務成長。

第一是我們的營銷模板，促進買家的購買心智；第二是能夠高效的將阿里國際的商品與孚盟信保實現(xiàn)關(guān)聯(lián)，支持一鍵操作；第三點在孚盟系統(tǒng)里可以更便捷的創(chuàng)建信保訂單，好處是讓我們更高效更規(guī)范化的去做這件事情；第四點高效管理信保訂單和執(zhí)行。

最后，所有的信保訂單在孚盟的系統(tǒng)里面目的都是為了提升我們業(yè)務的高效和便捷。

第三部分是本次分享的壓軸分享，由阿里巴巴簽約講師，著名的美女講師，鄭曉虹老師的分享，主題是：“信保，它還是個談判利器”

用過信用卡和花唄的人都知道，你的費用額度和你的信用是緊密掛鉤的。那么阿里信保也就是類似信用評級之類的一個體系，用于幫助供應商向買家提供跨境貿(mào)易安全保障的一種服務。

鄭曉紅老師重點對信用保障對外貿(mào)業(yè)務的附加值、信用保障學的風險控制，展開分享。她提到：信用保障的核心價值主要有三點，分別為資金安全、質(zhì)量保障、交期保障。通過售前售中售后三個不同的案例告訴我們?nèi)绾螒獙θ粘Ｓ龅降膯栴}。

關(guān)于糾紛的建議：

尊重契約精神，維護好客勤關(guān)系，發(fā)生貿(mào)易爭議后，請供應商積極主動聯(lián)系買家溝通了解爭議詳情、協(xié)商妥善的解決方案，在買家申請阿里巴巴介入之前自行處理完畢。據(jù)歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，雙方自行協(xié)商解決爭議后，買家的復購率數(shù)據(jù)要遠遠高于阿里巴巴介入后才處理完畢的買家的復購率數(shù)據(jù)。

孚盟軟件目前與阿里信保已經(jīng)全面實現(xiàn)打通，促進中小外貿(mào)企業(yè)提升互聯(lián)網(wǎng)營銷能力和業(yè)務敏捷度，進一步量化企業(yè)信用，提升企業(yè)接單能力，同時為拉動區(qū)域外貿(mào)增長提供新思路。