公海里的外貿(mào)客戶怎么跟進(jìn)？

可以參考以下跟進(jìn)方式：
首先，公海里的外貿(mào)客戶多數(shù)是已詢盤或者已報(bào)價(jià)未成交客戶，這類客戶存在一定意向度，所以一定周期內(nèi)未成交而被放回公海讓下一位業(yè)務(wù)員進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)。通過外貿(mào)CRM軟件軟件，企業(yè)可以先將公海外貿(mào)客戶進(jìn)行分類。然后，通過CRM進(jìn)行公海里的外貿(mào)客戶跟進(jìn)管理。
1、已報(bào)價(jià)的客戶。向客戶報(bào)過價(jià)之后，過幾天要記得再詢問一下對方是否收到了報(bào)價(jià)，如果沒收到就提醒一下客戶，必要時(shí)將價(jià)格再發(fā)一遍過去。如果客戶已收到，還要再進(jìn)一步了解其對于報(bào)價(jià)的想法。
2、態(tài)度不明確的客戶。這類客戶首先需要你在跟進(jìn)時(shí)進(jìn)一步根據(jù)對方的反饋將自己的產(chǎn)品或服務(wù)以簡潔的語言闡述清楚，并且向客戶明確核心的優(yōu)勢，讓客戶知道購買你的產(chǎn)品或服務(wù)能給其帶來什么樣的好處，從而讓其下定決心購買。
3、潛在客戶。潛在客戶是很多人在跟進(jìn)時(shí)往往容易錯(cuò)過的對象，在跟進(jìn)時(shí)一定要注意保持對這類客戶的耐心。有些客戶在跟進(jìn)回復(fù)時(shí)，字里行間透著濃濃的拒絕，清楚地表明了其對你的產(chǎn)品或服務(wù)的無感，或者已經(jīng)購買了同類的其他產(chǎn)品或服務(wù)，甚至是從來就不回復(fù)你。
以上就是針對公海里的外貿(mào)客戶跟進(jìn)方式匯總，當(dāng)然，通過外貿(mào)CRM軟件可以實(shí)現(xiàn)公海里的外貿(mào)客戶跟進(jìn)管理。更重要的是通過軟件能解決團(tuán)隊(duì)協(xié)作難題，讓公海外貿(mào)客戶得到高效流轉(zhuǎn)。公海客戶管理相關(guān)：外貿(mào)CRM系統(tǒng)的公海機(jī)制是什么？