
外貿CRM中的外貿商機管理如何使用?
所屬分類:外貿干貨
發布時間:2022.04.21
外貿CRM/外貿CRM管理
市面上外貿CRM客戶管理軟件的主要功能是外貿客戶管理,但是客戶管理包含很多功能,圍繞客戶為中心結合外貿行業的實際管理需求,衍生出海關數據查詢,訂單管理,商機管理,特別是商機管理對于外貿企業來說尤為重要。而外貿商機是指來自于B2B平臺、展會、社交媒體等渠道的銷售線索,或者用外貿的專業語言來說,就是詢價。
那么,詢價管理是否需要與外貿CRM管理相結合呢?很多CRM的標配就是商機、線索管理,可以將商機保存下來,提煉出客戶,這似乎是順理成章的。但是,很多因素造成,商機管理與客戶管理結合并不是天然的。首先,很多商機并不是真正的詢價,而去判斷是否應當留在外貿CRM客戶管理軟件外貿中,更多的還是需要人去操作,這無形中增加了外貿CRM的使用成本。另一方面,詢價客戶轉成意向客戶的比例往往不高,如果所有的詢價客戶都去錄入,就大大增加了使用外貿客戶管理軟件的工作量。
孚盟軟件在結合市場需求急客戶的反饋,對旗下孚盟MX-外貿CRM做了精簡和輕量化,保留主流常用核心功能,讓軟件好用易用,當然,作為輕量化的外貿CRM方案,郵件營銷自然是不可少的,對于外貿營銷,郵件始終是首要地位,幫助外貿企業構建從營銷獲客、客戶管理、商機轉化,再到訂單執行的營銷數智化管理云平臺。
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