巧用外貿(mào)郵件管理軟件跟追蹤客戶瀏覽狀態(tài)

作為外貿(mào)人，每天都會收到很多電子郵件，有的來不及回復(fù)就忘記了，有的郵件想回復(fù)但是找不到了，還有的郵件發(fā)出去就石沉大海了，也不清楚客戶到底打開看了嗎......

對于外貿(mào)郵件管理，孚盟外貿(mào)郵件CRM實(shí)現(xiàn)了企業(yè)級郵件管理新模式，讓郵件營銷更高效。一起來看看，使用外貿(mào)郵件管理軟件有哪些好處？

1、安全與管理
外貿(mào)企業(yè)一定會面臨員工流動的問題，以往都是用Excel記錄客戶，老員工可能會惡意帶走客戶資源或者客戶跟進(jìn)中斷導(dǎo)致客戶流失。但使用外貿(mào)郵件管理軟件后統(tǒng)一存儲外貿(mào)客戶郵件，企業(yè)級外貿(mào)CRM郵件管理，按權(quán)限調(diào)取，保證業(yè)務(wù)過程可溯源，10分鐘即可完成業(yè)務(wù)工作交接，大幅降低員工離職交接成本。

2、下屬郵件管理
對于外貿(mào)管理者來說，員工發(fā)了多少郵件以及發(fā)的郵件質(zhì)量如何是無法追溯的，但是孚盟外貿(mào)郵件CRM可以一鍵切換下屬郵件，督促郵件回復(fù)，業(yè)務(wù)過程透明化，高效協(xié)同，提高詢盤轉(zhuǎn)化率。

3、關(guān)聯(lián)客戶
業(yè)務(wù)員在與老客戶溝通時(shí)，如果不清楚歷史溝通情況和客戶信息，那么很容易重復(fù)溝通，引起客戶不滿。而孚盟外貿(mào)郵件管理軟件與客戶庫打通，郵件回復(fù)過程中即可一鍵獲取客戶全部信息，并可快速識別陌生客戶，并快速完成詢盤客戶快速建檔操作，讓業(yè)務(wù)處理更高效。

4、營銷跟進(jìn)
給客戶發(fā)了郵件他到底看了沒有？看了幾次？什么時(shí)間看的？這些以往都很難得知。使用孚盟外貿(mào)郵件CRM后，“千里眼”功能可及時(shí)感知外貿(mào)客戶閱讀情況及進(jìn)行郵件效果分析，比如是否送達(dá)、是否打開、是否點(diǎn)擊等等。然后可以針對不同的狀態(tài)，再進(jìn)行對應(yīng)的進(jìn)一步營銷動作。

以上介紹了孚盟外貿(mào)郵件CRM中郵件營銷/管理方面的一些功能，實(shí)用高效，從細(xì)節(jié)著手，幫助外貿(mào)人提高溝通效率，進(jìn)而提升成交轉(zhuǎn)化率。

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