如何確保外貿(mào)訂單準(zhǔn)時(shí)交付，訂單的有效跟進(jìn)很重要

作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我們最應(yīng)該修煉的就是訂單的跟進(jìn)步驟、跟進(jìn)頻率、跟進(jìn)方式等技巧，當(dāng)客戶下了訂單，也面臨著訂單信息化、訂單審批、跟單等一系列的事情要處理，如何高質(zhì)量高效率履行訂單呢？ 下面我們就以孚盟外貿(mào)CRM系統(tǒng)為例，來(lái)分享一下。
1、銷售訂單
當(dāng)客戶確定下單了，就需要將外貿(mào)銷售訂單信息化，傳統(tǒng)模式下，可能還是用EXCEL做訂單，效率低下，不方便協(xié)作，且容易出錯(cuò)。
孚盟外貿(mào)CRM系統(tǒng)內(nèi)嵌訂單模板，代替?zhèn)鹘y(tǒng)EXCEL表格做訂單的繁冗過(guò)程，變論述題為選擇題，提升效率，而且便于協(xié)作，也方便后期統(tǒng)計(jì)訂單業(yè)績(jī)。
管理者需要對(duì)付款條件、交期、包裝要求等影響訂單交付的條款，進(jìn)行規(guī)范和管控?？梢酝ㄟ^(guò)單據(jù)的功能設(shè)定，將SOP中的要求通過(guò)下拉選擇或者勾選方式進(jìn)行格式化操作，并且配合訂單審批，通過(guò)功能設(shè)定、訂單審批兩種手段進(jìn)行規(guī)范。需審批的訂單會(huì)給審批者發(fā)出提醒, 已審批、待審批的訂單均有列表。

2、跟單管理
外貿(mào)銷售訂單確定之后，到最后將產(chǎn)品交付到客戶手里，還有一系列工作要做、一系列流程要走。比如需要采購(gòu)、驗(yàn)收、訂艙、清關(guān)、備貨、報(bào)關(guān)、收款等等事務(wù)要做，而且還涉及到公司不同部門(mén)，以及和外部的協(xié)作。

這個(gè)時(shí)候，就需要孚盟外貿(mào)CRM系統(tǒng)的跟單流程管理，將跟單過(guò)程流程化，設(shè)置每個(gè)跟單步驟的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在每個(gè)步驟設(shè)置不同的負(fù)責(zé)人，明確責(zé)任和分工，群體協(xié)作，保質(zhì)保量按時(shí)按點(diǎn)完成產(chǎn)品交付。（孚盟外貿(mào)CRM 讓外貿(mào)跟單進(jìn)度實(shí)現(xiàn)可視化管理）
外貿(mào)銷售訂單成交離不開(kāi)外貿(mào)人員的不斷跟進(jìn)，掌握跟進(jìn)時(shí)間、方法和技巧，能夠讓外貿(mào)工作者不慌不忙、從容淡定。孚盟外貿(mào)CRM系統(tǒng)能夠幫助外貿(mào)業(yè)務(wù)員輕松應(yīng)對(duì)訂單履行、客戶運(yùn)營(yíng)的工作，達(dá)到事半功倍的效果。

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