
外貿銷售團隊怎么管理好?
可以使用以下管理方法:
1、制定目標
定外貿銷售團隊目標,是為了確定前進方向,包括制定目標、分解目標、選團隊、SELL目標。這個目標必須是明確而具體的,只有這樣你才有切實的努力方向,才不會因為夢想的遙遙無期而放棄,才會正確評定自己的付出與已經取得的成績。
那么,目標如何制定呢?我認為,目標制定有下面幾個基本原則:目標不能只有單一維度,要圍繞銷售額、利潤、人效、成本等多維度展開;目標要做過程的詳細拆解;必須形成可量化的目標,只有經過量化的目標才有可測量性、可操作性;目標與資源要可匹配。
孚盟外貿CRM系統幫您制定好銷售目標,指明外貿銷售團隊工作方向,隨時查看監督完成情況,用數據說話。系統里“銷售目標”功能可按部門、個人、時間段對銷售目標進行分解,同時能夠自動匯總每月、每季度、每年的銷售目標,每個人在每個階段都有明確的目標。目標能使團隊成員凝聚起來,避免一盤散沙,大家為了一個共同目標而努力,目標起到激勵作用。同時,銷售目標也是后續考核和改進的基礎依據。(企業如何通過外貿CRM管理外貿團隊?)
2、過程管控
做管理一定要抓過程,事實上就是抓數據、管理閉環。
數據儀表盤如何打造?首先要形成可量度的考核。其次,從匯總到詳細的呈現數據。以我們孚盟為例,從匯總數據來說,一般都會看A類客戶新增數、B類客戶新增數、首訪數、電話數等。另外,還有詳細數據一桿子到底扒過程,比如說每個銷售,他們完成了多少數據指標,這些管理層是必須要關注的。甚至連新人成長速度與數據也是要抓的,這樣才能快速復制高效能團隊。那么,外貿老板要考核什么,這個需要好好考慮。最后,對齊目標、對齊口徑。你的銷售目標及目標拆解要對齊到每個員工,不能只有老板知道,其他人都不清楚,不擰成一根繩,怎么有合力去打仗。
你也可以通過孚盟外貿CRM系統里的簡報與日志,查看外貿銷售團隊客戶跟進情況。還有跟單進度表檢驗訂單的完成情況,因為訂單的每個環節,都設置了負責人和時間節點,也就是責任到人,這樣就很清晰地看到訂單的進度,即能夠檢驗訂單工作的進展。
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