
6大寶藏背調方法都在這了,外貿同行都在偷偷用!
背調做得好,踩雷概率少。今天把外貿同行都在用的背調秘籍全分享出來。做好背調,為不同客戶制定個性化的跟進策略,才能提高成單轉化率。
一、客戶背調基礎模型
客戶背調就像“查戶口”,摸清客戶底細才能降低風險、精準營銷。可以從以下三個客戶背調基礎模型來做背調。
二、外貿客戶背調寶典
1.Google搜索
客戶背調分析最低成本的一步,就是充分利用谷歌的搜索指令靈活搭配,搜索挖掘客戶信息,挖掘內容如下:
2.客戶公司官網
客戶公司官網也是我們了解客戶的重要途徑,不僅如此,公司官網還包含了非常多有價值的信息:
在公司官網的“About US”欄目,會了解到這個公司的過去,他們引以為豪的文化,比如注重質量和服務等。
從公司官網也可以判斷出客戶公司的性質,例如是批發商、零售商、還是網店。大致的規模也會心中有數,如有的客戶給出公司辦公環境、員工團隊的照片。尤其是身處國外市場,線下實體門店在眾多企業的銷售版圖里占據著主導地位,往往比網店的占比更高,所以深入研究客戶公司線下門店的分布情況,堪稱判斷其含金量的一大法寶。
客戶多數會把經營的產品放在公司官網上,通過產品可以迅速判斷客戶的產品類別和目標定位是否符合你。如果確定符合,進一步深度調研。
有的公司官網還會有客戶留言評論欄目,仔細尋找和自己產品相關的評論,能大致分析出目前客戶的供應商可能存在什么潛在問題,目前客戶還存在哪些改善需求,以及從產品的哪個角度著手會更能打動客戶。如果在后續的客戶跟進溝通中,能提供出客戶關切點的解決方案,那就贏在了起跑線。
3.Whois
這個相信大家都知道,查詢網站注冊域名的詳細信息,包括域名所有人、域名注冊商、域名注冊日期和過期日期等。通過確認客戶/競對的官網情況,可以初步了解企業實力,進一步使用,甚至能夠查到我們是不是客戶的備胎。
4.社媒驗證
獲取客戶的公司名稱后,通過Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram、YouTube、Pinterest等平臺進一步搜索信息,不要放過任何一個可能性。特別是在LinkedIn上,可以看到其公司的組織架構、其他同事以及上下游業務伙伴的情況。
5.Google Street View/Google Maps
通過結合谷歌地圖和谷歌街景,可以查看客戶公司附近情況,工廠、公司的面積,所在位置,所在位置歷史變遷情況等。這個工具最強大的一點功能在于,可以看到同一個地方不同歷史歷史事情的變化,可以根據這個信息來判斷客戶公司的發展情況。
6.海關數據
海關數據不僅僅可以開發客戶,還可以做客戶背調,調查競爭對手,做行業市場分析、客戶開發等。孚盟CRM系統的貿易大數據,覆蓋68國進口數據及55國出口數據,累計更新41億條貿易數據,擁有4000多萬國外買家(數據統計時間為2025年6月,持續更新中),關鍵詞精準匹配采購需求,支持目標客戶上下游供應鏈詳情穿透,發現更多潛在商機,非常便捷實用。
01
客戶背調,從“大海撈魚”到“精準捕魚”
全網搜索,快速背調目標客戶基礎信息,包括企業基礎信息、官方社媒、官方網站、聯系方式、采購周期等,從“大海撈魚”到“精準捕魚”,鎖定“黃金客戶”。
02
展會上篩選出“真伙伴”
如何在展會現場快速識別優質客戶,搶占先機?用孚盟CRM做客戶背調,捕捉到每一個商機,不錯失任何一筆潛在的交易。
03
客戶背調+AI,雙劍合璧
商機洞察,提供目標客戶供應商動態數據分析,讓企業及時感知交易機會,為下一步營銷策略做好預案工作;
首先,用孚盟CRM進行客戶背調,貿易機會檢測、公司信息速覽等。再進行貿易分析,了解客戶背景、實力、銷售模式、行業痛點、采購周期、采購需求等等,挖出客戶“老底”,才能對癥下藥,更快拿下訂單。
然后,再用孚盟AI寫信,可以根據用戶的需求,迅速生成專業、精準的郵件內容,如開發信、產品介紹、節日祝福等場景,大幅縮短了寫郵件的時間。
面對大客戶誘惑,多維拆解風險
大單來襲,外貿人又激動又緊張,害怕是陷阱,利用孚盟CRM客戶做背調,如客戶存在欺詐、拖欠貨款等問題,能提前識別風險。
切記,背調越細,踩坑越少,成單越快!如果您對孚盟CRM感興趣,歡迎點擊下圖或“閱讀原文”提交聯系方式,我們的營銷專家將為您提供咨詢服務。
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